Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Die L&R Kitzbühel-Couture GmbH liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können aktuell leider nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten

  • Standardversand: Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos.
  • Es gibt keine versteckten Gebühren Mindestbestellwert.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Um Ihnen eine transparente Übersicht zu geben, berechnet sich die Gesamte Lieferzeit wie folgt:

  • Bearbeitungszeit (Handling Time): 1–3 Werktage (Montag – Freitag).
  • Transitzeit (Shipping Time): 4–7 Werktage (Montag – Freitag).
  • Gesamtlieferzeit: In der Regel 5–10 Werktage ab Zahlungseingang.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir versenden Ihre Ware mit zuverlässigen Partnern wie DHL, DPD oder Hermes.

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer).
  • Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit über den Link in der E-Mail auf der Website des Dienstleisters einsehen.

5. Korrekte Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse (Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort) vollständig und korrekt angegeben ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen Rücksendungen führen. Kosten für eine erneute Zustellung aufgrund falscher Adressdaten trägt der Kunde.

6. Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt auf äußerliche Schäden. Sollte die Verpackung stark beschädigt sein, lassen Sie sich dies bitte vom Zusteller bestätigen machen Sie Fotos als Nachweis. Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@sportalm-berlin.de.

7. Nicht angenommene Sendungen

Wird eine Zustellung ohne vorherige Absprache mit uns verweigert, können zusätzliche Kosten für den Rücktransport entstehen, die von der Rückerstattung abgezogen werden können.

8. Kontakt für Versandfragen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie unseren Kundenservice:

L&R Kitzbühel-Couture GmbH Wilhelmstr. 96 /98 10117 Berlin Deutschland Telefon: +49 30 30329261 E-Mail: info@sportalm-berlin.de Geschäftszeiten: Montag – Samstag: 10:00 – 20:00 Uhr